Sberbank kontakt: Jak rychle spojit banku telefonicky i online

Telefonní čísla zákaznické linky Sberbank

Sberbank nabízí svým klientům v Česku kvalitní telefonní podporu přes několik linek, které pokrývají všechny běžné bankovní potřeby. Potřebujete vyřešit problém s účtem nebo se jen na něco zeptat? Hlavní zákaznická linka +420 221 112 211 je tu právě pro vás. Na druhé straně najdete zkušené operátory, kteří vám pomohou s většinou bankovních záležitostí a odpovědí dostanete v češtině.

Voláte ze zahraničí? Žádný problém – existuje i mezinárodní číslo, kde dostanete stejnou péči jako z Česka. Provozní doba je nastavená tak, aby vyhovovala dnešnímu tempu života, kdy potřebujeme banku i mimo klasickou pracovní dobu. Ve všední dny vás obslouží od časného rána až do pozdního odpoledne, přesné hodiny se můžou trochu lišit podle toho, jakou službu potřebujete.

Banka rozlišuje různé linky podle konkrétních potřeb. Máte potíže s platební kartou? Pro to je tu speciální linka, která je neocenitelná, když vám kartu ukradnou, všimnete si podezřelé platby nebo karta prostě nefunguje. Tahle linka často funguje i mimo běžnou dobu, někdy dokonce nonstop – když potřebujete kartu okamžitě zablokovat, každá minuta se počítá.

Jste podnikatel nebo máte firmu? Pak oceníte, že Sberbank má speciální čísla pro firemní klienty, protože vaše potřeby jsou prostě jiné než u běžných zákazníků. Na těchto linkách narazíte na specialisty, kteří rozumí korporátnímu bankovnictví, financování podnikání a platebnímu styku pro firmy. Dostanete radu šitou na míru vašemu businessu.

Telefon není jediná cesta, jak se dostat k bance. Pro věci, které nespěchají, můžete klidně napsat e-mail nebo vyplnit kontaktní formulář na webu. Aktuální telefonní čísla Sberbank najdete vždycky na oficiálních materiálech banky – na webu, v mobilní aplikaci i na výpisech z účtu. Máte tak jistotu, že voláte na správné místo.

Když zavoláte, operátoři pracují s moderními systémy, které jim po ověření totožnosti ukážou potřebné informace o vašem účtu. Výsledek? Vyřídíte svůj požadavek rychleji a bez zbytečného čekání.

Provozní doba kontaktního centra banky

Potřebujete vyřídit něco s bankou, ale nevíte, kdy je nejlepší zavolat? Kontaktní centrum Sberbank funguje tak, aby vám bylo k dispozici prakticky kdykoliv – ať už jste ranní ptáče, nebo řešíte bankovní věci až po práci.

Běžně se můžete dovolat každý všední den od osmi ráno. To se hodí, když potřebujete něco rychle vyřešit ještě před odjezdem do práce nebo v klidu během ranní kávy. Mnohým lidem vyhovuje, že si mohou zařídit své záležitosti hned ráno, než se rozjede den naplno.

Večer máte čas až do osmi hodin, což je skvělé pro všechny, kdo pracují na směny nebo prostě nemají během dne volnou chvilku. Zkrátka můžete zavolat i po práci, aniž byste museli řešit, jak se utrhnout z kanceláře. Takhle to má být – banka by se měla přizpůsobit vašemu životu, ne naopak.

O víkendech je to trochu jiné. V sobotu centrum funguje v omezeném režimu, většinou dopoledne a odpoledne. Když vám něco vrtá hlavou a nemůžete to nechat na pondělí, můžete zavolat i přes víkendu. V neděli se provozní doba může měnit podle aktuálních potřeb, takže je dobré to ověřit předem.

Stane se ale, že potřebujete pomoc uprostřed noci? Třeba vám někdo ukradne peněženku nebo si všimnete podezřelé transakce? Pro takové situace existuje nonstop linka, která běží 24 hodin denně, každý den v týdnu. Tahle linka je určená hlavně na urgentní věci – zablokování karty, nahlášení podezřelých pohybů na účtu a podobné záležitosti, které prostě nesnášejí odklad.

Co všechno vám operátoři poradí? Vlastně téměř cokoliv – od informací o produktech přes technické problémy s aplikací až po detaily o vašich platbách. Pomůžou vám aktivovat novou kartu, projdou s vámi historii transakcí nebo vás provedou složitějším převodem.

A nemusíte jen telefonovat. Dneska můžete napsat email, využít chat na webu nebo komunikovat přímo přes mobilní aplikaci. Každý kanál má trochu jiné hodiny provozu, protože každý funguje jinak. Někdo raději napíše, jiný potřebuje mluvit naživo – záleží na vás, co vám vyhovuje víc.

Sberbank je instituce, která si zakládá na dostupnosti pro své klienty, proto nabízí širokou škálu kontaktních možností - od klasické telefonní linky přes e-mailovou komunikaci až po osobní návštěvu pobočky, protože moderní bankovnictví znamená být k dispozici tehdy, kdy to klient potřebuje

Radim Kovář

Emailové adresy pro různé typy dotazů

Sberbank umožňuje svým klientům kontaktovat banku přes email – pro různé situace najdete konkrétní emailovou adresu. Tahle možnost se hodí hlavně tehdy, když máte radši písemnou komunikaci nebo potřebujete poslat dokumenty a podrobnější informace k vašim bankovním záležitostem.

Máte běžný dotaz k produktům nebo službám? Využijte hlavní kontaktní email, který funguje jako první kontaktní místo pro většinu požadavků. Odpověď obvykle dostanete během několika pracovních dnů, banka se ale snaží reagovat rychleji podle toho, jak je váš dotaz naléhavý.

Řešíte hypotéku, spotřebitelský úvěr nebo refinancování? Pro tohle všechno existuje specializovaná emailová adresa přímo pro úvěrové oddělení. Sem můžete napsat, když potřebujete znát aktuální úrokové sazby, podmínky půjček nebo třeba když chcete zjistit, jak na tom jste s vaší žádostí o úvěr. Přes tento email můžete požádat i o předběžné schválení úvěru nebo získat doplňující informace k už probíhajícímu procesu.

Problémy s platební kartou? I na to je samostatný email. Vyřešíte přes něj třeba zablokování karty, změnu limitů, aktivaci, reklamaci podezřelé platby nebo cokoli dalšího kolem karet. Potřebujete náhradní kartu nebo nový PIN? Stačí napsat sem.

Pro investice a spoření má banka taky svou vlastní emailovou adresu. Hodí se, když vás zajímají termínované vklady, investiční účty, jak spravovat portfolio nebo prostě jak nejlépe zhodnotit peníze. Dozvíte se aktuální úrokové sazby, podmínky spořicích programů a jaké máte investiční možnosti.

Jste podnikatel nebo máte firmu? Pak je pro vás připravená speciální adresa pro korporátní bankovnictví. Vyřešíte přes ni záležitosti kolem firemních účtů, platebních služeb pro vaši firmu, financování podnikání a dalších produktů pro právnické osoby a živnostníky. Firemní klienti tady najdou podporu pro komplexnější obchodní potřeby a mohou řešit specifické situace související s podnikáním.

Nejste spokojení s nějakou službou nebo máte problém? Na stížnosti a reklamace je vyhrazená samostatná emailová adresa. Tady si můžete být jistí, že vaše stížnost bude řádně zaznamenána a systematicky vyřízena podle postupů banky a platných předpisů. Každý podnět prošetří a dostanete podrobnou odpověď včetně vysvětlení, co banka udělala pro vyřešení situace.

Adresy poboček Sberbank v České republice

Sberbank CZ měla v České republice skutečně hustou síť poboček – najdete je prakticky všude, kde to dávalo smysl. Centrála sídlila v Praze, odkud se řídil celý český byznys, a samozřejmě i několik důležitých poboček pro firmy i běžné lidi. Pokud jste hledali kontakt na Sberbank, měli jste hned několik možností – osobně v pobočce, telefonicky nebo emailem.

V Praze to bylo jasné – pobočky na každém rohu. No, skoro. Hlavní pobočka v centru Prahy byla v opravdu pěkné lokalitě a vyřídili vám tam úplně všechno. Od prostého vkladu na účet až po komplikovanější věci typu investice nebo podnikatelské úvěry. Ostatní pražské pobočky pak pokrývaly město tak, abyste nemuseli jezdit přes celou Prahu – měli je jak v centru, tak na sídlištích.

Mimo hlavní město? Jasně, Sberbank byla i jinde. Pobočky po celé republice měly svoje místo třeba v Brně – logicky, druhé největší město přece nemůžete vynechat. Brněnské pobočky většinou stály v obchoďácích nebo na místech, kam se dostanete bez problémů. Poradce vám tam poradil s financemi a všechno potřebné jste mohli vyřídit na místě.

Ostrava taky nebyla opomenutá. Tamní pobočky sloužily jak běžným lidem, tak firmám z regionu. Kontakt se Sberbank byl přes zkušené bankéře, kteří rozuměli hypotékám, podnikatelským úvěrům i běžnému finančnímu plánování. Prostě klasika, co od banky čekáte.

A co další města? Plzeň, Liberec, Hradec Králové, České Budějovice – všude tam Sberbank měla zastoupení. Každá pobočka měla svoje otevírací hodiny a nabízela standardní služby. Založit účet, požádat o půjčku, poradit se s investicemi – to všechno šlo vyřídit osobně. Konkrétní kontakty na pobočky – telefony, emaily, přesné adresy – to všechno bylo k dispozici.

Celá ta síť poboček byla postavená tak, aby se k bance dostali všichni. V každé pobočce pracovali lidé, kteří znali místní prostředí a věděli, co lidé v daném regionu potřebují. Pobočky měly moderní vybavení – klasické přepážky, ale taky bankomaty a terminály, kde jste si mohli něco vyřídit sami bez fronty.

Online chat a komunikace přes web

Potřebujete něco vyřídit s bankou, ale nemáte čas běžet na pobočku nebo trávit dlouhé minuty u telefonu? Online chat a komunikace přes web vám můžou pořádně usnadnit život. Stačí se připojit z pohodlí domova nebo třeba během přestávky v práci a máte vyřešeno.

Představte si situaci: je pátek odpoledne, potřebujete zjistit, proč vám nešla platba kartou, a pobočky už zavírají. Místo paniki si jednoduše otevřete webové stránky Sberbank a najdete tam interaktivní chatovací okno. Během chvilky chatujete s někým z podpory a problém se řeší. Není to skvělé? A nemusíte být žádný počítačový expert – systém je navržený tak, aby ho zvládl opravdu každý.

Co všechno můžete přes chat vyřídit? Prakticky cokoliv. Základní informace o produktech? Jasně. Složitější věci kolem vašeho účtu, karty nebo úvěru? Taky bez problému. Velká výhoda je, že můžete rovnou poslat screenshot nebo nějaký dokument, který pomože podpoře rychleji pochopit, o co jde. Třeba když vám přijde divný výpis a nevíte si rady – pošlete ho přímo v chatu a hned máte jasno.

Někdy ale nepotřebujete odpověď okamžitě. Možná chcete popsat složitější situaci, na kterou potřebujete promyšlenější odpověď. V tom případě můžete využít formuláře pro zasílání dotazů. Klidně si dáte čas, popíšete vše, jak má být, a odpověď dostanete obvykle do pár pracovních dnů. Když to ale hoří, chat je rozhodně lepší volba.

Banka neustále vylepšuje své online služby. Víte, jak je dnes otravné, když něco funguje jen na počítači a na mobilu to nejde? Tady se o to nemusíte bát – webové rozhraní funguje všude. V tramvaji na telefonu, doma na tabletu, v práci na notebooku. Prostě kdykoliv a odkudkoliv.

A co bezpečnost? To je jasně základ. Všechny vaše konverzace jsou šifrovány a chráněny podle těch nejpřísnějších standardů. Nikdo cizí se k vašim informacím nedostane. Banka má nastavené ověřovací systémy, které hlídají, aby se k citlivým údajům dostal jen ten, kdo má.

Určitě jste už někdy narazili na chatboty – ty automatické pomocníky. Sberbank postupně zavádí chytré technologie, které dokážou odpovědět na ty nejčastější otázky skoro okamžitě. Když se ptáte na otevírací dobu nebo jak nastavit limit na kartě, systém vám odpoví hned. A když je potřeba člověk z masa a kostí, automaticky vás přepojí na správné oddělení.

Pokud vám víc vyhovuje písemná komunikace, ale nespěcháte s odpovědí, můžete využít zabezpečené zprávy přímo v internetovém bankovnictví. Je to ideální, když potřebujete něco podrobněji vysvětlit nebo poslat víc dokumentů najednou. Navíc máte všechno pěkně pohromadě na jednom místě a můžete se kdykoli vrátit k tomu, co jste si psali.

Kontakty pro firemní a podnikatelské klienty

Když provozujete firmu nebo podnikáte, běžná zákaznická linka prostě nestačí. Potřebujete někoho, kdo chápe vaše podnikání, zná vaše potřeby a dokáže rychle reagovat. Sberbank to ví a proto nabízí firemním klientům zcela jiné kanály podpory než běžným zákazníkům.

Představte si situaci: potřebujete urgentně vyřešit platbu dodavateli, zajistit financování nové zakázky nebo prostě jen rychle konzultovat technický problém v internetovém bankovnictví. V takových chvílích oceníte, že máte speciální telefonní linku pouze pro firemní klientelu. Žádné čekání ve frontě s běžnými dotazy na zůstatek účtu. Na druhé straně drátu vás čeká někdo, kdo rozumí cash managementu, úvěrovým produktům nebo financování investic.

Někdy ale telefon nestačí a potřebujete sednout si a v klidu probrat složitější záležitosti. Ve vybraných pobočkách najdete speciální prostory pro firemní jednání. Diskrétní prostředí, kde můžete v klidu řešit citlivé obchodní záležitosti, aniž by vám někdo poslouchal přes rameno. Schůzku si můžete domluvit jak vám to vyhovuje – telefonem, mailem nebo přímo v internetovém bankovnictví.

Ale víte, co je možná nejcennější? Mít svého vlastního relationship managera. Člověka, který zná vaši firmu, váš obor, vaše plány. Nemusíte pokaždé vysvětlovat znovu a znovu, čím se zabýváte. On ví. A často vám sám přijde s nápadem, jak něco vyřešit lépe nebo efektivněji. Máte na něj přímý telefon, přímý mail. Bez zbytečných přesměrování.

Technické problémy? I na ty je tu speciální tým. Když vám v pátek odpoledne přestane fungovat platební systém, opravdu nechcete čekat do pondělí. Proto je technická podpora dostupná v rozšířených hodinách – protože byznys se nezastaví jen proto, že je pět hodin odpoledne.

Bezpečnost dat je dnes klíčová. Když posíláte citlivé informace o firmě, chcete mít jistotu, že zůstanou v bezpečí. Zabezpečená komunikace přímo v internetovém bankovnictví vám dává nejen ochranu, ale i přehled – všechno máte zdokumentované, můžete se k tomu kdykoli vrátit.

A pro ty úplně největší? Korporátní klienty se složitými finančními strukturami nebo syndikovanými úvěry? Pro ně existují ještě specializovanější kanály, včetně přímého spojení s vedením divize. Protože když jde o miliony a komplexní transakce, potřebujete opravdu ty nejzkušenější partnery.

Mobilní aplikace a elektronické bankovnictví podpora

Mobilní aplikace a internetové bankovnictví jsou dnes prostě nezbytností – kdo by chtěl kvůli každému převodu běžet do banky, že? Možnost spravovat peníze z gauče nebo z tramvaje na cestě do práce je přece skvělá. Sberbank to ví a snaží se svým klientům v digitálním světě maximálně pomoct.

Narazili jste na problém s aplikací nebo se prostě nemůžete přihlásit? Nejrychlejší cesta vede přes zákaznickou linku. Kontaktní údaje na Sberbank najdete snadno a lidé na druhé straně telefonu vám rádi pomohou – ať už se nemůžete dostat do účtu, nevíte si rady s nějakou funkcí nebo vám aplikace dělá naschvály. A co je fajn – zavolat můžete i o víkendu, protože problémy bohužel nepřijdou jen v pracovní dny.

Než zvedáte telefon, připravte si občanku a třeba i číslo karty. Není to šikana, operátorům to prostě pomůže vás rychle ověřit a rovnou se pustit do řešení. Jsou zvyklí na všechno možné – zapomenuté heslo? Žádný problém. Aplikace nejde nainstalovat? Vyřeší. Potřebujete nastavit zabezpečení? Klidně.

V mobilní aplikaci Sberbank toho zvládnete opravdu hodně. Zaplatíte účty, podíváte se, kolik vám ještě zbývá do výplaty, zablokujete kartu, když ji ztratíte na dovolené, nastavíte si limity pro výběry. Když něčemu nerozumíte, banka má připravené návody – najdete je na webu nebo přímo v aplikaci.

Internetové bankovnictví na počítači má ještě víc funkcí a hodí se, když potřebujete udělat něco složitějšího nebo prostě raději pracujete na velkém monitoru. Sberbank má i speciální emailové adresy a formuláře, kam můžete napsat podrobnější dotaz a třeba přiložit screenshot, když něco nefunguje, jak má.

Bezpečnost? Ta je samozřejmě na prvním místě. Dvoufaktorové ověření, přihlášení otiskem prstu, šifrování – banka dělá maximum pro to, aby vaše peníze byly v bezpečí. Ale pokud byste měli podezření, že se k vašemu účtu dostal někdo cizí, neváhejte ani vteřinu a zavolejte. Vážně, okamžitě.

Když aplikace nejde aktualizovat, nefunguje vám dobře na vašem telefonu nebo máte problémy s připojením, taky se ozvěte na podporu. Specialisté v kontaktním centru Sberbank často dokážou problém vyřešit hned po telefonu. Někdy vám pošlou návod mailem nebo vás krok za krokem provedou řešením.

A víte co? Pokud nejste moc kamarádi s technikou nebo vám prostě vyhovuje spíš osobní kontakt, můžete zajít do pobočky. Tam vám s nastavením aplikace nebo internetového bankovnictví pomůžou přímo na místě. Spousta starších lidí nebo těch, kdo se s mobily moc nekamarádí, tohle ocení – je přece fajn, když vám někdo trpělivě ukáže, jak na to, a vy se můžete ptát na cokoliv.

Poštovní adresa centrály banky v Praze

Potřebujete zaslat důležité dokumenty do centrály Sberbank? Hlavní sídlo najdete na adrese Klimentská 1216/46, Praha 1, PSČ 110 00. Jde o skvělou lokalitu přímo v centru metropole, kam se snadno dostanete městskou hromadnou dopravou i autem.

Tahle adresa vám poslouží vždycky, když potřebujete řešit něco písemně – ať už žádáte o úvěr, podáváte reklamaci, nebo se jen ptáte na nějaký bankovní produkt. Dejte si pozor, abyste adresu napsali přesně a kompletně – vyhnete se zbytečným průtahům a ztracené zásilce by také nikdo z nás neplakal.

V budově na Klimentské ale nesídlí jen schránky na poštu. Najdete tam zákaznický servis, oddělení pro firmy a další specializované útvary, které se starají o to, aby banka fungovala jak má. Chystáte se tam zajít osobně? U složitějších věcí – třeba když řešíte investice nebo komplikovanější finanční záležitosti – je lepší si termín domluvit předem.

Samozřejmě, ne všechno musíte řešit poštou. Pro běžné dotazy můžete klidně zavolat na zákaznickou linku, napsat e-mail nebo se podívat do internetového bankovnictví. Mnohem rychlejší a pohodlnější. Jenže když jde do tuhého a potřebujete něco oficiálního, písemná forma prostě musí být – a tam se bez správné adresy neobejdete.

Malá rada: když posíláte dopis nebo žádost, napište na obálku nebo do předmětu, čeho se to týká. Třeba ohledně hypotéky nebo reklamace debetní karty. Ušetříte tím čas sobě i pracovníkům banky, kteří váš požadavek budou zpracovávat. A hlavně – schovejte si kopii všeho, co odesíláte. U důležitých věcí se vyplatí poslat dopis doporučeně s dodejkou, budete mít jistotu, že došel.

Tuhle adresu banka používá i pro všechny oficiální záležitosti – komunikaci s úřady, soudy a podobně. Takže je to opravdu to hlavní místo, kam směřovat veškerou důležitou korespondenci.

Jak dlouho budete čekat na odpověď? Záleží na tom, co řešíte – některé věci jdou vyřídit rychleji, jiné si žádají víc času. Většinou se ale banka snaží odpovědět do třiceti dnů od doručení vašeho dopisu. Není to sice blesk, ale na písemnou komunikaci standardní lhůta.

Kontakty pro reklamace a stížnosti klientů

Když máte s bankovními službami problém, je důležité vědět, kam se obrátit. Sberbank nabízí svým klientům hned několik způsobů, jak podat reklamaci nebo stížnost – a věřte, že každý z nich má své výhody.

Nejrychlejší cestou bývá obvykle telefon. Zákaznická linka Sberbank je tu přesně proto, aby vám pomohla v situacích, kdy něco není v pořádku. Operátoři jsou vyškolení tak, aby vaši stížnost nejen přijali, ale zároveň vám rovnou řekli, co bude dál. Máte problém? Zavoláte, popíšete situaci a hned víte, jak to bude pokračovat.

Někdy je ale lepší mít věci černé na bílém. Písemná reklamace má tu výhodu, že máte doklad o tom, co jste kdy řekli – a to se může později hodit. Můžete napsat klasický dopis a poslat ho na centrálu banky, nebo to vyřešit moderněji přes email. Po odeslání emailu dostanete potvrzení a pak vás budou průběžně informovat, jak se vaše záležitost řeší.

Co když raději mluvíte s lidmi tváří v tvář? Klidně zajděte na pobočku – na kteroukoliv, nemusíte hledat tu správnou. Tamní zaměstnanci vám pomohou vyplnit formulář a rovnou na místě vám můžou vysvětlit, jak celý proces funguje. Mnohdy se ukáže, že váš problém není až tak složitý a může se vyřešit rychleji, než jste čekali.

Jak dlouho to všechno trvá? Banka má zákonné lhůty, které musí dodržet, ale u jednodušších případů to často jde mnohem rychleji. Standardní doba je daná předpisy, jenže když je situace jasná, nemusíte čekat až do poslední chvíle.

A co když vám odpověď z banky nepřijde uspokojivá? I na to je řešení. Můžete požádat o přezkoumání na vyšší úrovni – kontakty najdete na webu nebo vám je sdělí zákaznická linka. V krajním případě existuje finanční arbitr a další instituce, které dohlížejí na to, aby banky hrály fér hru.

Malá rada na závěr: Když podáváte reklamaci, uveďte všechno podstatné – číslo účtu, kdy se to stalo, co přesně se pokazilo a jak byste si představovali řešení. Čím víc konkrétních informací poskytnete, tím rychleji se to vyřeší. A nezapomeňte si všechno opisovat – kopie dokumentů se vždycky můžou hodit.

Telefonní bankovnictví a automatizované služby

# Telefonní bankovnictví Sberbank – váš spojník s bankou, kdykoliv to potřebujete

Vzpomínáte si, kdy jste naposledy museli vyrazit do bankovní pobočky kvůli obyčejnému dotazu? Čekání ve frontě, hledání parkovacího místa, přizpůsobování se otevírací době... Telefonní bankovnictví vám to všechno ušetří. Dnes můžete vyřešit většinu bankovních záležitostí pohodlně z domova nebo třeba cestou do práce.

Sberbank nabízí několik telefonních linek pro různé situace. Zákaznická podpora funguje prakticky pořád – v pracovní dny i během víkendu. Zavoláte na pevnou linku nebo z mobilu podle běžných tarifů vašeho operátora. Prostě zvedněte telefon a někdo vám pomůže.

## Když spěcháte a nepotřebujete mluvit s člověkem

Představte si situaci: Je půlnoc, chcete si jen rychle zkontrolovat, jestli vám přišel plat na účet. Automatický hlasový systém vám za pár vteřin sdělí aktuální zůstatek, poslední transakce nebo kdy vám vyprší platební karta – a to bez čekání na operátora. Systém běží nonstop, takže vaše peníze můžete kontrolovat, kdy se vám zachce.

Samozřejmě, když potřebujete vyřešit něco složitějšího, operátor je tu pro vás. Ale připravte si předem potřebné údaje – banka to s bezpečností myslí vážně, což je vlastně dobře, že ano? Mějte po ruce číslo účtu, rodné číslo a další identifikační údaje, které jste si nastavili při založení účtu. Operátor se vás na ně zeptá, než vám cokoli prozradí o vašich financích.

## Co všechno můžete vyřídit po telefonu?

Ztratili jste peněženku s kartou? Okamžitě ji můžete zablokovat – tahle služba funguje nepřetržitě. Potřebujete vědět, jaké jsou aktuální úrokové sazby? Chcete poradit s nastavením internetového bankovnictví nebo nefunguje mobilní aplikace? Operátoři jsou na to připravení a poradí vám.

Není všechno stejně naléhavé. Pro běžné dotazy můžete napsat email, když vám nevyhovuje telefonování. A pokud řešíte specifickou věc – třeba hypotéku, úvěr nebo investice – existují specializované linky s odborníky, kteří vám poradí lépe než běžný operátor. Prostě se dostanete k lidem, kteří tomu opravdu rozumí.

## Hlídejte si své finance aktivně

Chcete mít přehled, co se děje s vašimi penězi? Nastavte si upozornění – ať už přes SMS nebo email. Sami si určíte, o čem chcete vědět: větší transakce, změny zůstatku, platby kartou... Je to jednoduchý způsob, jak mít finance pod kontrolou a včas odhalit něco podezřelého.

Telefonní bankovnictví Sberbank je prostě o tom, že banka je tu pro vás tehdy, kdy to potřebujete – ne jen když má otevřeno. Bezpečně, pohodlně a bez zbytečného běhání po pobočkách.